Polityka kosztów i wysyłki

Dziękujemy za zakup naszych produktów za pośrednictwem platformy Amazon.
Międzynarodowy transport może ulec opóźnieniu z powodu klęsk żywiołowych, ekstremalnych warunków pogodowych lub innych nieuniknionych okoliczności. Jeśli chcesz śledzić status swojego zamówienia, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres vahobo@gmail.com. Przekażemy Ci wtedy indywidualny numer śledzenia przesyłki.

I. Obszar dostawy i informacje podatkowe

1. Obszar dostawy
   Obecnie dostarczamy wyłącznie do następujących 16 krajów/regionów europejskich:
   Hiszpania, Portugalia, Polska, Republika Czeska, Słowacja, Słowenia, Bułgaria, Grecja, Rumunia, Austria, Włochy, Chorwacja, Estonia, Litwa, Łotwa i Niemcy.

2. Informacje podatkowe
   Wszystkie ceny produktów zawierają już podatek VAT Unii Europejskiej oraz obowiązujące lokalne podatki na Węgrzech. Przy zakupie nie są naliczane dodatkowe podatki ani opłaty.

Szczególna uwaga:
W bardzo rzadkich przypadkach zamówienie może zostać poddane szczególnej kontroli celnej. Może to skutkować dodatkowymi opłatami pobieranymi przez lokalne urzędy celne. Koszty te ponosi klient. Nie mamy wpływu na przepisy celne w poszczególnych krajach. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z właściwym urzędem celnym.

II. Czas dostawy i sposób wysyłki

1. Czas dostawy

Poniższe czasy dostawy dotyczą wszystkich wymienionych krajów:

• Czas przetwarzania zamówienia: 3–5 dni roboczych (od potwierdzenia płatności)

• Czas transportu: 5–8 dni roboczych

Łączny czas dostawy:
Czas przetwarzania + czas transportu = 5–13 dni roboczych

Uwaga:
W weekendy i święta ustawowe magazyn nie realizuje zamówień ani przygotowania do wysyłki. Podczas dużych akcji sprzedażowych mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. Prosimy o wyrozumiałość.

2. Szczegóły wysyłki

• Koszty wysyłki: Wszystkie zamówienia mają darmową wysyłkę, bez minimalnej wartości zamówienia.

• Przewoźnicy: Wysyłka odbywa się standardowo za pośrednictwem międzynarodowych kurierów, takich jak UPS lub FedEx, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.

III. Zasady przetwarzania zamówień

Czas przetwarzania zamówienia oznacza okres od momentu otrzymania płatności do przekazania paczki przewoźnikowi.

• Normalne zamówienia są realizowane w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania płatności.

• Zamówienia złożone w weekendy lub święta ustawowe są przetwarzane w następny dzień roboczy.

• Nasz magazyn realizuje zamówienia tylko od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt ustawowych). Dokładamy wszelkich starań, aby czas przetwarzania był jak najkrótszy i minimalizować opóźnienia w dostawie.

IV. Śledzenie przesyłki i rozwiązywanie problemów

1. Śledzenie przesyłki
   Po wysyłce zamówienia automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki.

Uwagi:

• Numer śledzenia zwykle jest dostępny w ciągu 24 godzin od jego wygenerowania.

• Dane logistyczne aktualizowane są zazwyczaj po 48–72 godzinach i nie są widoczne w czasie rzeczywistym.

• W czasie akcji sprzedażowych lub świąt może dojść do opóźnień w aktualizacji danych śledzenia.

2. Wsparcie w przypadku problemów ze śledzeniem
   Jeśli nie możesz uzyskać prawidłowych informacji za pomocą numeru śledzenia, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy sytuację i pomożemy w ciągu 48 godzin.

3. Opóźnione dostawy
   Opóźnienia mogą być spowodowane ograniczoną przepustowością transportu, złymi warunkami pogodowymi, ograniczeniami w łańcuchu dostaw lub brakiem personelu.
   Jeśli Twoje zamówienie przekroczyło przewidywany czas dostawy, wyślij e-mail na adres vahobo@gmail.com. Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika i poinformujemy Cię o aktualnym stanie.

V. Anulowanie i zmiana zamówień

1. Przed wysyłką
   Możesz bezpłatnie anulować zamówienie, zmienić adres dostawy lub zmienić specyfikację produktu. Wspieramy Cię zgodnie z aktualnym statusem przetwarzania zamówienia.

2. Po wysyłce
   Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi nie można go zmienić, zatrzymać ani anulować.
   Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki i paczka zostanie zwrócona, postępujemy zgodnie ze standardową procedurą zwrotu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru w magazynie, koszty wysyłki zostaną odliczone, a pozostała kwota zwrócona na pierwotną metodę płatności.

Uprzejma wskazówka:
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź swój adres dostawy i dane kontaktowe, aby uniknąć problemów z dostawą lub dodatkowych kosztów.

VI. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki wysyłki, możesz się z nami skontaktować w każdej chwili:

E-mail serwisowy: vahobo@gmail.com